Presentación del libro Historia del Centro Público de Mediación

El  23 de junio se presentó el libro HISTORIA DEL CENTRO PUBLICO DE MEDIACIÓN conexo al Poder Judicial de la Provincia del Chaco en sus 20 años. Una tarde llena de emociones porque coincidió con nuestra matriculación como mediadores, foto que ilustra su tapa. Un gran honor haber sido parte de esta historia y recibir la invitación para colaborar con el libro.
Tarde de emociones al poder compartirla con mi papá que fue quien me llevó a hacer el primer curso de mediación y de alguna manera cambió mis planes profesionales. Recuerdo una frase que estaba en una biblioteca en mi casa que decía “Dios escribe recto con líneas torcidas”. Cuando me recibí de abogado hace más de 26 años no imaginaba este lugar .
Tarde de emociones al poder reencontrarme con colegas con quienes iniciamos este camino hace 20 años.
También tarde de reflexión sobre el camino recorrido, las expectativas y el lugar alcanzando.
Tarde de reflexión al escuchar a colegas con cierta desilusión porque esperaban que hoy estuviéramos en un punto más avanzado.
Tarde de recuerdos para aquellos colegas que ya han partido a mediar con Dios.
Pero también tarde de esperanzas al recibir una inyección de ánimo con el entusiasmo y empuje de la Dra. María Luisa Lucas, las palabras de aliento de la Dra. Gladys Alvarez que bregó por la implementación de la ley de mediación familiar y las reflexiones siempre acertadas de Damián Dalesio.
Tarde de nuevos ánimos al encontrarme con todo el equipo del Centro Público de Mediación y sus delegaciones y reconocimiento al titánico trabajo diario.
Tarde de nuevos ánimos al ver el entusiasmo de los mediadores que tomarán nuestra posta en el futuro.
En síntesis …. Una tarde para guardar en un lugar especial del corazón

 

 

 

Cuidar la mediación y los mediadores

En el evento de presentación del Libro por los 20 años de la Mediación, el Dr. DAMIAN DALESIO habló de cuidar la mediación. Sus palabras se sumaron las de las Dras. María Luisa Lucas y Gladys Alvarez .
Mientras hablábamos de la mediación y sus logros que son inobjetables, por otro lado colegas con los que empezamos el camino de la mediación me manifestaban su “desilusión” porque algo que arrancamos con muchas fuerzas, luego se fue diluyendo y hoy nos encontramos que, nuestra provincia, pionera en materia de mediación y leyes sobre la temática, tiene, por ejemplo una ley de mediación familiar prejudicial obligatoria desde 2009 que aún hoy no cuenta con una plena aplicación, o una ley de mediación penal que va a cumplir 15 años y aún no tiene plena vigencia, o una ley de mediación escolar que desde 2006 está en el limbo porque la ignorancia de las autoridades en ese entonces hizo que se tirara por la borda años de trabajo con muy pocas voces que se preocuparan por ello en su momento , o una ley general de mediación que quedó a mitad de camino al sólo “promover” la mediación. Continuar leyendo “Cuidar la mediación y los mediadores”

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Videos de Mediación

Compartimos aquí videos sobre procedimientos de prevención, gestión y resolución de conflictos, así como material que puede ayudar a reflexionar sobre los conflictos, negociación, mediación, convivencia y generación de consensos. Si ud. conoce algún video que pueda ser de interés esperamos su colaboración para difundirlo.

También puede visitar el Canal de Videos de EICAME en YouTube desde donde puede obtener el código para publicarlos en su sitio.

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VIDEOS sobre NEGOCIACIÓN, MEDIACIÓN  REALIZADOS POR EL EICaME.

VIDEOS SOBRE NEGOCIACIÓN. MEDIACIÓN, ARBITRAJE Y OTROS PROCESOS RAD

 

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OTROS VIDEOS DE INTERÉS

E- CONFERENCE. DANIEL MARTÍNEZ ZAMPA Experiencias en Mediación en Argentina. Avances y Desafíos.

Organizada por Accord y Acuerdo Justo- España.
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OTROS VIDEOS RECOMENDADOS DE INTERÉS
Negociación. Reportaje a W. Ury. Del sitio http://www.hsmglobal.com/

 

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ANTE EL INICIO DE UN NUEVO AÑO ESCOLAR… (Acerca de la necesidad de “mirar” el clima áulico e institucional)

El inicio de un nuevo ciclo lectivo  genera también un nuevo espacio en el que docentes y alumnos deben convivir varias horas diarias. Este espacio de convivencia también abre la posibilidad de conflictos, que, cuando no tienen canales adecuados para su reconocimiento y  gestión pueden derivar en situaciones que afecten el desarrollo tanto pedagógico como institucional o en hechos de agresiones y violencia que afecten la calidad de la educación.

Las urgencias de lo cotidiano , la necesidad de innovar e incorporar las nuevas tecnologías al aula,  en ocasiones no permite visualizar la importancia de la convivencia y el “clima” institucional  que se manifiestan como silencioso telón de fondo de todas las prácticas docentes.


El Poder en los Conflicto Interpersonales Docente – Estudiante

 

Arellano de L Norka

Tinedo Yasmarily

Resumen

Este articulo está   fundamentado en la Investigación Conflicto Interpersonal Docente – Estudiante y su Incidencia en el Desempeño Laboral del Educador, trabajándose el objetivo especifico: Describir la forma de manifestación del poder, como fuente generadora de conflictos interpersonales entre Docente – Estudiante de Diversificada. En relación a la manifestación del Poder, se basó en el estudio clásico de French y Raven (1959), Iturralde (2000), Alcover (2008) entre otros y en lo que respecta Conflictos interpersonales, se consideraron los aportes de: Rejano (1998),   Hellriegel (2004), (Jiménez, 2004) entre otros.    Su metodología ubicada en el paradigma positivista cuantitativo, con un carácter descriptivo. La muestra  constituida por 140 estudiantes y 33 docentes.

Los resultados  analizados, identificaron  que las respuestas mayoritariamente  estuvieron orientadas al poder coercitivo, como principal forma de poder empleada por el docente. En función de ello se propone un ejercicio positivo del poder, democratizándolo y de ésta manera influir  en  los estudiantes evitando que se formen alianzas que intenten acceder al control de la institución por sujetos que generen violencia, a través del poder autocrático e ilegitimo.

 

Palabras Claves: Poder Legitimo, Poder Coercitivo, Conflictos interpersonales

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CURSO: EN BUSCA DE MARCOS TEÓRICOS QUE SUSTENTEN LA PRÁCTICA DE LA MEDIACIÓN

PASO DE LOS LIBRES CORRIENTES.
DÍA SÁBADO 14 DE ABRIL
PROFESOR: DANIEL FERNANDO MARTINEZ ZAMPA
ORGANIZA:Programa de Capacitación Continua 2012 del Centro Judicial de Mediación de la Provincia de Corrientes.
INFORMES E INSCRIPCIÓN: Centro Judicial de Mediación. avenida San Martín 2777 “Edificio Laguna Mansa” de la ciudad de Paso de los Libres, de lunes a viernes de 7 a 13, o por teléfono al (03772) 428161 ó (3772) 15634009. También podrán asesorarse al respecto dirigiéndose de lunes a viernes de 7 a 13 al Juzgado Civil, Comercial y Contencioso Administrativo de la ciudad de Paso de los Libres ubicado en Madariaga 638.

TALLER:“Mediación y Gestión de los Conflictos en las Organizaciones”

 

Organización: Centro Judicial de Mediación (Área Capacitación) del Poder Judicial de la Provincia de  Corrientes

Acdos. Nos. 40/10 –

Lugar: Colegio de Magistrados y Funcionarios del Poder Judi-cial de la Provincia de Corrientes (Buenos Aires N°780).

Disertante: Dr. Daniel Fernando Martínez Zampa

Día: Jueves 01 de diciembre de 2011 de 17.00 a 21.00 hs.

Destinatarios: Magistrados, Funcionarios y Empleados Judiciales – Media-dores. Facilitadores de diversas disciplinas, Docentes, Público en general.

Inversión del Curso: $ 80,00 ( Pesos Ochenta ) con Certificado

Informes e Inscripción: Centro Judicial de Mediación – Carlos Pellegrini N°894 – Planta Alta –

Correo: mediacion-capacitacion@juscorrientes.gov.ar – Tel. 03783-476861-476748 de 7.00 a 13.00 hs.

Auspicios:

* Declaración N° 21/11 de la Honorable Cámara de Diputados

* Resolución N° 782/11 del Ministerio de Educación de la Provincia de Corrientes.

 

Resolución de conflictos: el desafío de la escuela hoy

Prof.-Mediadora Norma Bessone. e-mail: nabes2@hotmail.com

Las instituciones educativas pueden considerarse como organismos vivos, dotados de  una dinámica determinada, características particulares conferidas por los miembros que los constituyen y que generan entre sì modalidades de relaciones especìficas, formas de vincularse que hacen de cada institución única e irrepetible. Dicha cultura institucional puede presentarse como màs rìgida o màs flexible en relaciòn a otras y con determinados tipos de conflictos y modalidades de afrontamiento de los mismos.

Entendiendo que los conflictos forman parte de las relaciones humanas y que las instituciones escolares se encuentran atravesadas por los mismos, podemos hacer extensiva a las escuelas la necesidad de revisar los diferentes conflictos presentes en ella y las modalidades de resolución  que se hacen indispensables para superarlos. Por ello a los conflictos hay que admitirlos como parte de la vida cotidiana de las instituciones y como un elemento màs de la responsabilidad de la comunidad educativa toda, es decir , un aspecto y no un impedimento de cualquier grupo social y del ser humano, la importancia fundamental radica en la “habilidad” para aprovechar el conflicto y transformarlo en una oportunidad para mejorar a partir del mismo.

La mirada que sugiero es absolutamente diferente a muchas otras., polarizando el conflicto como un aspecto positivo que da la oportunidad de hacerse cargo de lo que nos corresponde, plantea una postura activa que confiere la posibilidad de ser parte de la resolución del mismo, de ser cada uno capitán de su barco y no sentirse arrastrado por la situación sin poder hacer nada al respecto. Esto lleva ìmplicito el concepto de habilidad que por definición es una destreza que puede adquirirse, entrenarse, “la habilidad para la resolución de conflictos es entonces una destreza que puede aprehenderse e internalizarse en la persona tranformàndose en un recurso de afrontamiento positivo del sujeto”.

La capacidad para resolver conflictos en forma interpersonal forma parte de una de las cualidades de lo que denomina inteligencia emocional y que hace referencia a las cualidades emocionales que son necesarias en la persona a fin de ser màs eficiente en la vida, básicamente plantean la necesidad de un equilibrio entre lo racional y lo emocional. Las cualidades emocionales necesarias par lograr una buena inteligencia emocional son:

1.    La empatìa

2.    Expresiòn y compresión de los sentimientos

3.    Control de los impulsos

4.    La independencia

5.    Capacidad de adaptación

6.    Simpatìa

7.    Capacidad de resolución de conflictos

8.    Persistencia

9.    Cordialidad

10. Amabilidad

11. Respeto

El término conflicto alude a factores que se oponen entre sì, propios de la interacción humana, como expresión de la diferencia de intereses, deseos y valores de quienes participan en ella. El conflicto es un factor participante de cualquier agrupamiento humano, es un factor de crecimiento, en tanto su resolución implica un trabajo orientado a la obtención de un nuevo equilibrio, màs estable que el anterior. Trasformar el conflicto en una oportunidad para el cambio, es un arte que requiere de habilidades especiales si aprendemos a anticipar un conflicto en potencia y lo encaramos de una forma constructiva,

Podemos definir el conflicto como , una lucha manifiesta entre por lo menos dos partes interdependientes que perciben objetivos incompatibles, recursos escasos e interferencia de la otra parte para alcanzar sus metas.(Kathy Dominici) o como un proceso direccional que se da entre dos o màs partes , donde predominan las interacciones antagónicas y es co-construìdo por las partes.

Los indicios de conflicto son: incomodidad; incidentes;: mal entendidos; tensión y crisis que ya es un indicio evidente de que el conflicto se ha instalado y debemos trabajarlo para solucionarlo o por lo menos evitar la escalada

Frente a una situación de conflicto es posible elegir una actitud ante el mismo, a fin de no caer en una reacción refleja. Puede pensarse que nuestra reacción es natural, pero muchas de nuestras reacciones naturales son hábitos aprendidos en las primeras etapas de nuestra vida o que hemos aprehendido en el transcurso de nuestra existencia .

El conflicto es una perturbación que altera y trastorna la circulación de información y energía y el diálogo es , segùn, Freire, una actitud y  una praxis  que impugna el autoritarismo, la arrogancia, la intolerancia , la masificación. El diálogo aparece como la forma de superar los fundamentalismos  , de posibilitar el encuentro entre semejantes y diferentes, es un diàlogo moral.

Los actos violentos están sujetos a un gran sistema de relaciones interpersonales donde las emociones, sentimientos, y los aspectos cognitivos están presentes y configuran parte del ámbito educativo. El problema comienza cuando se aborda la resolución de conflictos a través del ejercicio de la autoridad del castigo, provocando un clima de tensión en el aula que el docente no puede o no sabe resolver , y queda la cuestión sumergida en el currículo oculto de las relaciones interpersonales y en el clima del centro que lo sustenta.

El conflicto educativo tiene particularidades como:

·         Comienza con un descuerdo ( variable intelectual)

·         El desacuerdo acarrea un quite de colaboración u otro acto negativo como la agresión

·         Esto determina un incremento de la hostilidad

·         Se forman alianzas y se polariza

·         Prolifera ( se involucran los padres, preceptores etc.)

·         El conflicto incide en la vida institucional

Que lo distinguen de los demás y que hace prioritario comenzar a trabajar con ellos lo màs temprando posible.

¿Quiènes son los actores institucionales que primero deberán estar preparados en las técnicas RAC? Considero a los preceptores como eje de la sociabilización y quienes podrán advertir la presencia del conflicto tratando de prevenirlos. El tiempo en la escuela, la relación con sus alumnos los hacen el instrumento idóneo .y el sistema no debe desaprovecharlos.

Trabajando en equipos , serán los promotores que deben intentar cambiar , junto a todos los estamentos, los viejos paradigmas.

Parafraseando a Dora Freid Schitman, sostengo que la resolución alternativa de conflictos (RAC) puede definirse como una pràctica emergente que opera entre lo existente y lo posible. Quienes participan en ella, al construir renovadadas posibilidades en la resolución de sus conflictos, reconstruyendo sus cursos de acción, sus relaciones y se reconstruyen a sì mismo, porque los conflictos  son co-construido por las partes y la solución debe surgir de ellas.

Todas las personas tiene capacidad para aprender habilidades que le servirán para evitar la confrontaciones inútiles y reparar de manera pacìfica las relaciones truncas o deterioradas.

La soluciones “formales” no dan una respuesta adecuada ya que generan insatisfacción a las partes, desgaste, tanto de tiempo como emocional y la recurrencia de los conflictos que aparecen desplazados o disfrazados bajo nuevas pretenciones, pues los actores institucionales muchas veces no encuentran canales adecuados de gestionar sus conflictos.

La implementación , en los centros educativos, de programas de resolución de conflictos son un aporte importante a la cultura del diálogo, el respeto, el consenso y la paz.

Tradicionalmente en  nuestra cultura, el camino para resolver los conflictos es la confrontación  antagónica en los que unos gana y otros pierden. Se busca al “culpable” de la situación para aplicar la sanción. Hoy se intenta trabajar con  nuevas herramientas de resolución pacìfica y colaborativa , siendo las màs importantes y por lo tanto màs usadas la negociación y la mediación.

Estas técnicas RAC (resolución alternativa de conflictos ) son respuestas constructivas para la resolución de conflictos, es un posicionamiento ante la vida, una forma particular de visualizar al otro pero no se puede educar para la paz sin una transformación personal. Implica además , como método de enseñanza, la formación para la vida en democracia.

Asì los programas RAC nos permiten:

1.    Incrementar la comprensión del conflicto y de su relaciòn

2.    Expandir un repertorio de habilidades para establecer la Paz

3.    Examinar las conductas y actitudes para evaluar como contribuyen a los conflictos de la clase y su resolución

4.    Lograr la Paz con estas cualidades: cooperación, comunicación, tolerancia, expresión positiva emocional y resolución de conflictos-

Enfoco el problema de la conflictividad escolar como algo interactivo y sistémico y no solo personal de los alumnos proponiendo un modelo de acción netamente pedagógico abogando por la necesidad de iniciar el desarrollo de habilidades socio-personales como objetivo educativo que favorezca la convivencia en el centro educativo y como preparación para la vida social.

Los siguientes pasos facilitan su análisis:

·         Asumir que  existe un conflicto.

·         Describir el conflicto y pensar còmo se originò, còmo evolucionò y cuàl es la situación actual-

·         Describir el ámbito en que se desarrolla .

·         Pensar què sentimientos  me provoca.

·         Pensar en lo que tengo que ver yo en lo sucedido..

·         Ponerse en el lugar del otro, es decir, ver las otras caras del conflicto.

·         Describir que percepciones crearon o complican el conflicto.

·         Describir que esquemas llevaron a entender las circunstancias de ese modo.

·         Pensar si existen valores que se enfrentan.

Conclusión:

1.     El conflicto es una parte de la vida que puede usarse como oportunidad de aprendizaje y crecimiento personal por parte de todos los estamentos de la instituciòn escuela ;

2.    como el conflicto es inevitable, el aprendizaje de las habilidades de resolver conflictos es tan “educativo” y esencial para el éxito a largo plazo como el aprendizaje de la historia y la geografía;

3.    Animar a los estudiantes en disputa  a resolver las causas del conflicto que en un momento determinado los enfrenta, de manera colaborativa, es, por lo general, un método mas efectivo de prevenir futuros conflictos que administrar castigos por las acciones pasadas.