MÁS ALLÁ DE LA MEDIACIÓN

Frente a la compejidad de los conflictos es necesario mirar más allá de la mediación y pensar en un “operador de conflictos” que sea capaz de analizarlos y diseñar la estrategia más adecuada para su gestión.

MARCO LEGAL DE LA MEDIACIÓN EDUCATIVA EN LA PROVINCIA DEL CHACO ARGENTINA

Por Daniel Martínez Zampa

  La Provincia del Chaco ha sido pionera en materia de Mediación en los diferentes ámbitos, es así como contamos con el marco  general de la  mediación, una ley de Mediación familiar prejudicial obligatoria, una ley de mediación penal y la ley 4711 de Mediación Escolar – que fue la primera en el país.

            La mediación implica mucho más que un simple procedimiento de gestión de conflictos, implica una nueva mirada sobre los mismos y la posibilidad de contar con nuevas herramientas para abordarlos contribuyendo a la construcción de la paz desde lo cotidiano.

            Trabajar en mediación implica dar a los actores herramientas y espacios para buscar los caminos más adecuados para la generación de consensos, con una mirada amplia que abarque además otros métodos de gestión de conflictos como la negociación, la facilitación, el arbitraje, entre otros.

            Desde hace tiempo, cada vez con más fuerza, se viene señalando la importancia del trabajo en estos temas desde la educación como la base para que los mismos se instalen en la sociedad.

            En este sentido nuestra provincia ha sido la primera del país en contar con una ley de mediación Escolar del país (Ley 4711).

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CONFLICTO, AGRESIVIDAD Y VIOLENCIA ESCOLAR.

A diario vemos como en nuestras instituciones escolares, lamentablemente, se suceden episodios de violencia cada vez más graves. Estos episodios generalmente tienen como antecedentes conflictos interpersonales que han escalado a tal punto que se llega al uso de la violencia.

Consideramos útil distinguir los conceptos de conflicto- que el Dr. Remo Entelman, (profesor de la Cátedra de Teoría del Conflicto en la Maestría Interdisciplinaria para la formación de Negociadores y mediadores dictada en la Facultad de Ciencias Económicas-Chaco), lo define como una “Relación de tal tipo en la que ambas partes procuran la obtención de objetivos que son, pueden ser o parecen ser para alguna de las partes incompatibles.  Por su parte Hocker y Wilmot lo definen como “pugna expresada al menos entre dos partes interdependientes que perciben objetivos incompatibles, recursos limitados y la interferencia de la otra parte en la obtención de sus objetivos”-

Ahora bien, este conflicto que nace de la “pugna” o de “procurar” la obtención de objetivos o intereses incompatibles, lleva en sí un componente de alta emotividad que puede derivar en agresividad “cuando fallan en alguna medida, los instrumentos mediadores con los que hay que enfrentarse al mismo. Así cuando está en juego una tensión de intereses y aparece un conflicto, todo depende de los procedimientos y estrategias que se utilicen para salir de él. Si se usan procedimientos belicosos, aparecerán episodios agresivos, que pueden cursar con violencia si uno de los contrincantes no juega honestamente y con prudencia sus armas, sino que abusa de su poder, luchando por destruir o dañar al contrario, no por resolver el asunto. Eso es violencia, el uso deshonesto, prepotente, y oportunista del poder sobre el contrario sin estar legitimado para ello” (La Convivencia Escolar: qué es y cómo abordarla, Consejería de Educación y Ciencia, Junta de Andalucía, Ortega R. y colaboradores, Pág. 27).
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