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Por Daniel Martínez Zampa
Una pregunta frecuente de los docentes es qué capacitación específica se requiere para ser mediador. Refiriéndonos al proceso de mediación entre los adultos del sistema educativo, distiguimos entre: capacitación y entrenamiento en mediación.
Entendemos que la capacitación se dirige a crear la conciencia del conflicto, analizar las propias actitudes frente al mismo, difundir los Procedimientos de Resolución alternativa de Disputas, entre ellas la Negociación, la Mediación y el arbitraje, analizar herramientas de comunicación, la relación con los Diseños Curriculares y los Temas Transversales y reflexionar acerca de la pertinencia de la aplicación en la vida institucional.