Violencia escolar y resolución de conflictos

La violencia con sus nuevos contenidos, sentidos, y manifestaciones ; es un fenómeno que parece  atravesar como una sustancia corrosiva a toda la sociedad y por ende a la escuela. Son las formas no visibles, como la intimidación , el acoso y la hostilidad, las màs  alarmantes porque las vamos aceptando y naturalizando.

La escuela necesita un contexto màs amplio que no solo incluya medidas para prevenir los conflictos sino modos de desarrollar  y sostener patrones constructivos de conducta, entendiendo que los conflictos no resueltos son la base de la violencia y deberá ser la propia institución la que elabore un programa para poder , sino erradicarla .por lo menos contener su avance.

¿Què hacemos en la escuela para educar en la no violencia, para educar para la paz? Serà responsabilidad del cuerpo directivo preparar a la institución para hacer un correcta lectura de la problemática y comprometer a todos los estamentos en el aprendizaje de estrategias que sirvan para crear un clima institucional democrático.

Necesitamos encarar una lucha frontal contra la violencia social e institucional, un reconocimiento irrenunciable a la educación como vìa de la sociabilización y pacificación, y a la escuela como ámbito irremplazable en esta tarea.

No podemos negar, desconocer los conflictos y nuestra responsabilidad en ellos. Debemos evaluar los procesos internos y externos que podrìan estar causando conflictos que derivan en comportamientos violentos. Ante èstos no es posible enseñar ni aprender y no son posibles los vínculos pedagógicos.

Los primeros pasos para trabajar en la escuela las manifestaciones de violencia como fenómenos complejos serán:

Ø  Admitir que los conflictos fuera de control son destructivos

Ø  Instrumentar un programa de prevenciòn de la violencia

Ø  Convertirse en una institución que revalorice el conflicto

Ø  Instrumentar un programa de resolución de conflictos que contemple:

1.      Promover un contexto cooperativo

2.      Entrenar a los actores institucionales en la resolución de conflictos para enseñar a los alumnos y docentes a negociar y mediar.

3.      Emplear la controversia programada para mejorar la enseñanza

 

Prof.Mediadora Norma Bessone
nabes2@hotmail.com

MEDIACIÓN EDUCATIVA- LA FUNCIÓN MEDIADORA DEL PRECEPTOR

Por la prof. Mediadora: Norma Bessone.

Hablar de Mediaciòn en la escuela, en los comienzos del siglo XXI , es a mi entender , hablar de una nueva función de la misma y los docentes, en un contexto social cambiante la capacitación de los alumnos y su familia, una educaciòn en valores. E implica además, como método de enseñanza, la formación para la vida en democracia. Es hora de impulsar desde los docentes una teoría y pràctica educativa que, para aprender a resolver los conflictos pacíficamente , permita a la palabra retornar de su exilio.
La mediación no es solo una técnica para resolver conflictos, sino además, y quizás principalmente, una oportunidad de crecimiento personal y social que se puede aplicar en cualquier momento de la vida.
Su dimensión pedagógica reside en el paso de una cultura de la confrontación a una cultura de la comunicación. Puede desarrollar en los alumnos habilidades que van màs allà de la resolución pacìfica de conflictos….es decir desarrolla habilidades comunicacionales, cognitivas , sociales y emocionales.
Parafraseando a Bush y Folger acuerdo que “el valor de la mediación radica en el potencial no solo para encontrar soluciones a los problemas de las personas sino para cambiar a las personas mismas para bien, en medio del conflicto”.
La mediación es una negociación asistida por un tercero neutral , especialmente entrenado, que facilita la comunicación entre las partes, promoviendo un acuerdo voluntario entre ellos para que alcancen la resolución de sus conflictos de forma cooperativa.

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Aportes para pensar la violencia escolar

Cuando los  episodios de violencia ocupan los titulares de los diarios  entramos en apuro por demostrar “que algo se está haciendo” y recurrimos   a las más variadas opciones. A  la más frecuente de buscar el “chivo expiatorio” y expulsarlo, está la de consultar profesionales, hacer talleres,  impulsar iniciativas de leyes, o  en algunos países hasta colocar detectores de armas y policías armados en las escuelas  como tuve posibilidad de observar en algunos países de latinoamérica que tuve oportunidad de visitar. Ninguna de estas acciones ha probado su eficacia real más allá de llevar cierta tranquilidad de  que “algo se hizo”.

Pero el tema de la violencia escolar es mucho más complejo.  Cuando ocurre un  hecho calificado de “violento” en la escuela, éste generalmente tuvo su historia previa, en un problema que  comenzó, fue dando señales y nadie las advirtió hasta que pasó algo calificado como “grave”. En ocasiones actitudes de los adultos ayudaron a reafirmar el círculo.  Una vez que esto ocurre se busca juzgar al mismo con el último tramo de la situación . Es como pretender entender una película viendo los últimos cinco minutos.

Entender lo que pasó no es igual a “justificar” la conducta, pero sí nos sirve para contextualizarla y buscar caminos que nos permitan encontrar vías  adecuadas para que con la sanción el autor reflexione sobre la misma, repare el daño y no la repita.

Pero para ello  se requiere trabajar en las instituciones educativas con herramientas para detectar y abordar lo problemas a tiempo.

También se requiere comprender que la violencia en ocasiones es un comportamiento inadecuado en orden al logro de un objetivo común buscado por todo individuo: pertenecer, participar, ser valorado y lograr estima personal,  que en ciertos casos el castigo, la censura o el propio comportamiento del adulto termina reforzando el círculo de la misma.

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CURSO DE POSGRADO SOBRE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS

 

Módulos homologados por el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación como Capacitación Continua de Mediadores

Organizan: Facultad de Derecho de la UNNE y por CEFOMARC (Centro de Formación en Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos del Superior Tribunal de Justicia del Chaco)

Inicio: viernes 5 de Agosto

Contenidos Temáticos: Acceso a la Justicia. La RAD en el contexto internacional y en la República Argentina. Teoría del conflicto. Estática del conflicto: actores, conciencia del conflicto, objetivos, poder, terceros. Dinámica del conflicto: intensidad, variables, dimensiones. Mediación. Conciliación. Negociación. Arbitraje.   Mediación familiar. Conciliación en el derecho laboral. Negociación. Intervenciones en crisis. Mediación penal, entre otros.

Cuerpo docente: Dra. Isabel Núñez- Dr. Miguel Garrido- Dr. Alejandro Bottini- Dr. DANIEL Martínez Zampa- Dra. María Luisa Lucas- Dra. Dora Zuliani- Dra. Nélica Basabe- Dr. Víctor del Río.

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4º Congreso Regional de nivel inicial “Mirada integral”

 

Organizado por los Jardines Materno Infantiles Municipales N°1 “M. Bochetto” y N° 2 “M. Bruno”, dependientes de la Secretaría de Educación y Cultura de la Municipalidad de Rafaela.

Se llevará a cabo los días 23 y 24 de septiembre, con el siguiente cronograma:

Viernes 23:

19:00 Acreditaciones

20:00 Acto Apertura

20:30 a 22:30 CONFERENCIA DE APERTURA: Mediación Educativa: “Aportes a los desafíos actuales de la educación” a cargo del Dr.. Daniel Martínez Zampa.

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Facilitación de Diálogos Apreciativos.Generando el cambio en las Empresas y Organizaciones

 

por Franco Conforti

Estructura del trabajo:
Introducción
El rol del operador de conflictos: facilitador
Revisando presupuestos y creencias: en la percepción colectiva.
La importancia de recurrir a las imágenes y recuerdos positivos.
Metodología de trabajo.
Principios del Diálogo Apreciativo.
Etapas del proceso apreciativo.
Condiciones esenciales para el éxito de la intervención apreciativa.
Bibliografía

Introducción

En lo personal, creo que la gestión adecuada de conflictos , está muy próxima a poder ser considerada una nueva disciplina, lo cual seria posible a partir del importante cuerpo teórico (con un objeto disciplinar particular “el conflicto”, con enseñanza en el ámbito universitario, con centros públicos y privados de investigación, etc.), y de la extendida praxis (reglada por gran amplitud de normas jurídicas –leyes, decretos, resoluciones, recomendaciones, etc.-) y con el reconocimiento social de la figura del operador de conflictos  con que cuenta a la fecha.

Tan innegable resulta, que esta nueva disciplina aún está por consolidarse, como que su cuerpo teórico se enriquece permanente por una doble vía: por un lado se nutre de los constantes aportes de la diversidad de metodologías que asisten a su nacimiento , mientras que por otro lado lo hace gracias a las aportaciones de los resultados de la práctica misma que retroalimentan el cuerpo teórico del que doy cuenta.

La gestión adecuada de conflictos, sigue ganando espacios en todos los ámbitos en que se mire y los programas de trabajo varían o se adecuan conforme al tipo de intervención propuesta, dicho en otras palabras conforme al tipo de trabajo y/o rol que el operador de conflictos asuma (facilitación, mediación, diálogos apreciativos, world café, etc.).

La distinción entre los diversos tipos de intervención, está en el objeto que cada una de ellas persigue, distinguiéndose dos grandes grupos:

Métodos, que en su procedimiento, toman como base de su actuación el conflicto: el abordaje del conflicto se realiza desde la comprensión de las diferencias que habitan en el conflicto con el objetivo de superar sus percepciones y efectos negativos. El conflicto, es el objeto de trabajo y todo el proceso gira entorno a conseguir su transformación, sea que se utilicen técnicas para revelar intereses ocultos, como para mejorar la inter-relación de las partes, etc.; y

Métodos, en los que el procedimiento no aborda el conflicto y buscan el cambio creando o construyendo el futuro colectivamente deseado por las partes: aquí se deja de lado el conflicto , para darle protagonismo a aquellas cosas que (aún y a pesar de la existencia de conflictos) sí funcionan. El trabajo y el esfuerzo del proceso se centra en recordar momentos de éxito, para re-crearlos y crear así un futuro deseado de forma conjunta o colectivamente por quienes intervienen en el proceso.

A su vez, el operador de conflictos, hará un análisis de las situaciones para establecer que método o tipo de procedimiento utilizará, lo que en general viene determinado conforme a:

Si el conflicto es manifiesto, la praxis recomienda el empleo de alguno de los métodos que abordan el conflicto. Serán las distintas variables que surjan del estudio del conflicto (escalada, intensidad del mismo, voluntariedad de las partes, etc.) las que marquen el camino o estrategia a seguir, es decir, el empleo de la mediación, negociación, facilitación, orientación, etc.

Si el conflicto no es manifiesto, y se buscan desarrollar acciones o programas preventivos, orientados a la participación, con la finalidad de introducir cambios, la experiencia indica la utilización de los procedimientos basados en la construcción de futuro.

Nos centraremos aquí en los Diálogos Apreciativos , como uno de los segundos procedimientos.

El rol del operador de conflictos: facilitador

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PROVENCIÓN UNA FORMA INTELIGENTE DE RESOLVER CONFLICTOS EN LA ESCUELA

Por Dra. NORKA ARELLANO
 Si se parte del hecho de la existencia de muchos adolescentes educados en situaciones de conflicto violento real o probable, en el marco de sus familias y comunidades, que  han vivido con ansiedad, temor, sensación de desesperanza ante el futuro, y sentimiento de impotencia ante unas fuerzas  más allá de su control, aprender a resolver conflictos, de manera asertiva y creativa, no es tarea fácil,  pero desaprender lo aprendido puede formar parte de un proceso de crecimiento personal, aunado a un sentimiento de capacidad y seguridad.
Este proceso de cambio tampoco es sencillo  para los docentes, pero es tiempo de transformaciones, y la educación como  factor constructor de una sociedad más justa, menos violenta, más participativa, con mejores posibilidades de crecimiento, debe dirigir el proceso en y para la provención del conflicto, lo cual supone en primera instancia  descubrir las bases del poder tanto propio como ajeno, aprender a entender que si bien tengo derechos, también tengo deberes y que el otro también es sujeto de derechos. Es decir el camino debe guiarnos hacia la formación de un ciudadano que hace de la convivencia un principio para su vida en sociedad. Continuar leyendo “PROVENCIÓN UNA FORMA INTELIGENTE DE RESOLVER CONFLICTOS EN LA ESCUELA”

Violencia en la escuela vs Autocontrol

Autora: Dra. Norka Arellano
 Los docentes necesitan una formación conceptual procedimental y actitudinal para atacar el problema de la violencia que se vive en las escuelas y  para acompañar a las familias en la búsqueda de soluciones. El éxito de la intervención requiere de una acción coordinada de todos los que intervienen en el problema, por lo cual el trabajo en equipo es imprescindible y la participación de la familia es fundamental, pero en el aula cuando el docente no tiene el apoyo de un equipo debe manejar algunas herramientas para  prevenir que el conflicto siga una espiral de desarrollo y estalle en violencia.
  Uno de los aspectos que debe practicar el docente para evitar conflictos es el autocontrol, dado que quizás producto de todo el stress  a que está sometido puede perder fácilmente los limites para autolimitarse y  ponerse en el lugar de, para evitar esto se  hace necesario comenzar a trabajar desde la escuela con las técnicas de  autocontrol, no solo para ser usadas por el docente sino para formar a los alumnos en ellas.
  Entendemos por técnicas de autocontrol la capacidad consciente de regular los impulsos de manera voluntaria a fin de alcanzar un mayor equilibrio  personal y relacionar, lo cual facilita a las personas dominar sus impulsos, sus emociones en determinado lugar o circunstancia.(ESHC. 2005) En correspondencia con esto, para prevenir la violencia, uno de los aspectos más  importantes es aprender a controlar la rabia, que si bien es un sentimiento normal e inevitable, hay distintas formas de abordarla. En relación a lo planteado, distintos autores como González Elizabeth (2001), Marcuello García A,(S/A), además de Programas e instituciones como: el Programa de capacitación contra la violencia, y la American Psychological Association, dan una serie de recomendaciones  para que no participen de la violencia, realzando sus posibilidades de alcanzar un ambiente cordial; si el docente desea en el aula de clase evitar estallidos de violencia,  puede considerar las siguientes…
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Finalizó curso Mediación y Coaching: aportes a los desafíos actuales de la educación

El pasado 3 de octubre finalizó el curso: Mediación y Coaching. Aportes  a los desafíos de la Educación actual. Este curso dictado el marco del programa Escuela Abierta, del Ministerio de Educación, Cultura, Ciencia y Tecnología del Chaco, se desarrolló durante el ciclo 2011 y fue una continuación del l trabajo iniciado durante 2010 con el curso Conflictos, Convivencia, Mediación y prevención de la violencia en las instituciones educativas, proyecto ingresado bajo el número 232 y aprobado por Disposición 107/10 de Subsecretaría de Educación.El curso fue diseñado por profesores dictantes: Daniel Martínez Zampa,  Alicia Gladys Brites .

El curso se dictó durante el ciclo lectivo 2011 en las fechas  previstas en el Calendario Escolar 2011 Resolución Nº 8102/10 MECCyT.

Tuvo como destinatarios : Supervisores , Directivos, Vicedirectores, Secretarios, Asesores Pedagógicos, Auxiliares Docentes y Docentes  de Nivel Secundario, E.G.B.3 Y Polimodal,  de Nivel Primario y  7º grado,  Nivel Inicial, EPA, BLA,  EGB 1, 2, Maestros de materias especiales: Música, Plástica, Actividades  Prácticas, Tecnología, Inglés, Auxiliares Docentes, Educación Física,  Educación Artística, Profesores E.E.T., E.F.P., Educación Especial, Educación Rural,  Maestros bilingües interculturales, Bibliotecarios, y ADA
Los objetivos de este proyecto fueron:
 Reafirmar y profundizar en las herramientas de mediación y gestión de los conflictos.
 Conocer los fundamentos de la Ontología del Lenguaje.
 Evaluar los aportes de la Ontología del Lenguaje a la práctica diaria.
 Establecer relaciones entre Mediación y Coaching Ontológico.
 Apropiar y profundizar los contenidos de los módulos para pensar nuevas estrategias frente a los desafíos de la educación.
 Establecer relaciones interpersonales basadas en la cooperación y respeto mutuos.

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