Artículos del Equipo – Todo Sobre Mediación

BULLYING: violencia “invisible”.

Por DANIEL F. MARTINEZ ZAMPA
(NOTA PUBLICADA EN SUPLEMENTO “ESCOLAR” DE NORTE- AÑO 2012)

El tema del bullying o acoso escolar periódicamente es noticia a raíz de reacciones violentas o trágicas decisiones tomadas por quienes la padecen.

Cuando estos hechos salen a la luz como sociedad nos movilizamos por un tiempo y ante ellos suelen aparecer voces con planes, proyectos o recetas que prometen “erradicar” la violencia o el acoso. Estas propuestas o iniciativas en algunos casos quedan en buenas intenciones, en otros comienzan a ejecutarse por un tiempo hasta que el tema sale de la “agenda” y no se vuelve a hablar de ello hasta que nuevas situaciones los hacen visibles nuevamente.

Con todo el respeto que me merecen estas iniciativas, creo que no es posible “erradicar” totalmente la violencia o el acoso, pero sí podemos trabajar activamente en detectar aquellos hechos que nos indican que la misma puede estar ocurriendo y en generar las condiciones para que ellos no encuentren un espacio propicio para que se extiendan o deriven en consecuencias perjudiciales.
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¿INTERESA REALMENTE EL DIÁLOGO?

Son frecuentes titulares sobre llamados al diálogo frente a los conflictos Públicos en los diferentes ámbitos.

Llamados que se producen cuando los mismos han escalado a niveles casi destructivos.

Ante ello cabe la pregunta si existe un verdadero interés en el mismo o se lo utiliza como una forma de ganar tiempo , desescalar conflictos que no fueron reconocidos o gestionados oportunamente y cuando éstos se salen de control o como simples «slogans publicitarios» (como me lo apuntó una colega) para demostrar que existe «buena voluntad».

Esto me recordó un una columna publicada en Diario Norte del Chaco hace ya tiempo titulada “Apagar incendios “ en la que el Sr. Eduardo López se refería a los conflictos públicos en nuestra provincia y las dificultades y costos de enfrentarlos en forma rápida o no anticiparse a los mismos buscando soluciones.

Existe una ilusión que “los conflictos se resolverán solos con el tiempo”, pero la realidad es que en la mayoría de los casos se produce el fenómeno de la escalada, la proliferación y el contagio que “sorprende” a quienes tienen facultades de decisión en los diferentes ámbitos.

Una dificultad que se observa en quienes están en lugares de poder es la de tomar conciencia de los conflictos, en general los “vemos” cuando han recorrido un largo camino y escalado, por lo que, soluciones que en su momento podrían haber sido posibles ya no son posibles. Este obstáculo se ve alimentado cuando quienes tienen el poder de decidir se rodean de un “séquito” para que le diga sólo lo que quiere escuchar y cualquier voz en disidencia es acallada.
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DIÁLOGO…¿ DÓNDE ESTÁS?

Diariamente escuchamos de boca de las autoridades, representantes y hasta nosotros mismos la necesidad de recurrir al diálogo y a los consensos para abordar los temas que nos afectan como sociedad.

Diálogos y consensos que, pese a estar en la boca de todos, siguen ausentes en la práctica. Ante los problemas que aquejan a en los diferentes y lugares lo primero que se busca es un “culpable” o asistimos a “parodias” de diálogo que llevan a descreer en el mismo y a consecuencias absolutamente destructivas para todos.

Este año 2019 hemos observado conflictos tanto a nivel local, nacional, como internacional y sus consecuencias negativas. En todos se ha hablado de diálogo, aunque parece que el mismo se piensa como «última» instancia, cuando los mismos se salen de control.

Hablar de diálogo implica escuchar no sólo al que piensa igual, sino fundamentalmente al que piensa distinto y respetar las diferentes opiniones. Pero también requiere respeto en el planteo de las ideas diferentes.

Habilitar el diálogo es habilitar la palabra. Habilitar la palabra es estar dispuesto a escuchar también lo que no coincide con mi mirada.
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CONSTRUIR EL DIALOGO ES RESPONSABILIDAD DE TODOS.

Con frecuencia, frente a un conflicto se indica que “hay que dialogar”.

Ahora bien, el diálogo no surge de manera espontánea, requiere trabajar en su construcción y es responsabilidad de todos, aún cuando esta responsabilidad pueda diferir según el lugar que cada uno ocupa.

“Vamos a sentarnos a conversar- dicen algunos especialistas- es la mejor forma de arreglar el asado o la salida del fin de semana, pero cuando hay cuestiones serias y conflictos a abordar se deben desarrollar estrategias que favorezcan el diálogo”.

Existen estudios serios acerca de las condiciones que deben darse para favorecer el diálogo, debiendo comenzar por la aceptación y abordaje temprano del conflicto, la consideración del otro, la escucha, el espacio físico, la efectiva participación en la construcción de las soluciones.
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Más allá de la mediación.

¿RECIBITE DE MEDIADOR?

Venimos notando desde hace tiempo que, en reiteradas ocasiones, se difunden mensajes poco claros de las redes, tales como “RECIBITE de mediador”.
Estos mensajes generan situaciones confusas que pueden llevar a equívocos para los posibles participantes de las actividades de capacitación, situación que nada bien le hace a la mediación pues generan la idea de que existiría un “título” de mediador, como grado académico.
Según la Real Academia Española: “Recibirse” es “Tomar la investidura o el título conveniente para ejercer alguna facultad o profesión”, ergo, no nos «recibimos» de mediadores, sino que completamos una formación básica que nos habilita a matricularnos y a actuar como mediadores en diversos contextos de la comunidad. Continuar leyendo «¿RECIBITE DE MEDIADOR?»

¿De qué hablamos cuando hablamos de mediación educativa?

Artículo publicado por Daniel Martínez Zampa en Revista de Mediación (año 2009). Para descargarlo haga click aquí

Ideas que, si bien ya fueron escritas hace tiempo, aún guardan actualidad dado el uso (y abuso) del término mediación y posibilidades de la mediación educativa.
¿Qué opinan colegas?

¿MEDIAR ENTRE MEDIADORES?

Desde hace tiempo venimos planteando- más allá de los innegables avances- las dificultades que enfrenta la mediación y los procesos de resolución adecuada de conflictos para consolidarse.
Dificultades que surgen -sobre todo y a pesar del tiempo transcurrido- para que los usuarios e incluso los abogados la conozcan, o en la mediación privada, por la ausencia de partes con centros de mediación privados que no se sostienen, escaso reconocimiento de la misma y del rol del mediador, problemas al momento de percibir honorarios, centros de mediación institucionales con mediadores únicos que deben cumplir varias funciones.

Con frecuencia hablamos y escuchamos acerca de la necesidad de políticas públicas que se sostengan en el tiempo más allá del convencimiento personal de los funcionarios de turno.

En esta ocasión, aplicando lo que vemos en los RAD que es pensar en la «responsabilidad» de cada uno, quisiera reflexionar sobre la parte que nos corresponde a los mediadores.
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TEORÍA DE CONFLICTOS. HACIA UN NUEVO PARADIGMA.

Un texto que no debe faltar en la biblioteca de los operadores de conflictos.
Entender el conflicto es el primer paso para trabajar con él. Así como lo médicos deben conocer Anatomía, quienes trabajamos en el campo de la gestión de los conflictos debemos saber de»anatomía» de los mismos.
En lo personal, he tenido la posibilidad de ser su alumno en la Maestría Interdisciplinaria para la formación de negociadores y mediadores y, conocer su trabajo me abrió nuevas perspectivas para pensar intervenciones.
Este texto nos adentra en el mismo, dándonos elemenentos para entenderlo, analizarlo y, a partir de allí operar .
Queda el link a una excelente reseña realiza en la REVISTA DIGITAL LA TRAMA.
DANIEL F. MARTÍNEZ ZAMPA.