Mediación y costos del conflicto

Por Daniel Martínez Zampa.

Todos los días vemos cómo aumentan los conflictos en los diferentes ámbitos. Conflictos entre particulares, conflictos entre vecinos, conflictos entre gremios y gobierno, conflictos entre empresas, conflictos en las empresas. Conflictos en las instituciones educativas.  Estos conflictos cuando no son tratados adecuadamente generan altos costos. Conflictos y costos, dos temas íntimamente relacionados.

¿Qué podemos hacer frente a esta situación?
Pretender eliminar el conflicto es una utopía ya que ellos son parte de la vida y pueden ser motores de cambio. Nos queda actuar sobre el diseño de sistemas que reduzcan los costos de los conflictos no tratados adecuadamente ya que la “salud” de las instituciones u organizaciones no depende de la ausencia del conflicto sino de cómo los elabora.

¿Qué costos tiene el conflicto?
Muchas veces cuando se piensa en los costos del conflicto se piensa en los del litigio judicial (lo que cuesta ir a los tribunales, pagar abogados, etc) pero… sólo una parte menor de los conflictos llegan al ámbito judicial y también existen otros costos que deben ser tenidos en cuenta:

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Ciudadanía y Policía: un diálogo necesario.

Agradecemos la colaboración de la autora de este artículo:

Autora: Rosa Ana Gallardo Campos
Inspectora Policía Local de Vila-real.
Subdirectora de la Cátedra de Mediación Policial “Ciutat de Vila-real” de la UJI
Para ver el artículo haga click en el link:
Artículo de reflexión

Acerca de los conflictos públicos (o cuando los incendios pueden prevenirse)

Por DANIEL F. MARTINEZ ZAMPA.
En una columna publicada en Diario Norte hace ya  tiempo titulada “Apagar incendios “ el Sr. Eduardo López  se refería a los conflictos públicos  en nuestra provincia y  las dificultades y costos de enfrentarlos en forma rápida o no anticiparse a los mismos buscando soluciones.
Existe una ilusión que “los conflictos se resolverán solos con el tiempo”, pero la realidad es que en la mayoría de los casos  se produce el fenómeno de la escalada, la proliferación y el contagio que “sorprende” a quienes tienen facultades de decisión en los diferentes ámbitos.

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PARTICIPE DE LA ENCUESTA SOBRE SITUACIÓN DE LA MEDIACIÓN


Estimados colegas del campo de la mediación:
Queremos escuchar la voz de los mediadores, conocer su opinión desde sus diferentes experiencias, para ello hemos puesto en marcha esta encuesta sobre la situación de la mediación como un espacio de construcción colectiva.
La misma estará disponible hasta el 30 de septiembre.
Pueden participar todos los mediadores desde cualquier país . La encuesta es anónima. También pueden colaborar compartiéndola, poniendo el link en sus páginas o reenviándola a sus colegas.
Los resultados serán publicadas en la web.
Esta iniciativa cuenta con la adhesión de diferentes instituciones, organizaciones y espacios relacionados con la Mediación y la gestión de conflictos.
Gracias y esperamos el aporte de todos en este proyecto.

Para acceder a la encuesta hacer click en el siguiente link:

https://forms.gle/5vL8EPC2qNcpsjoC6

Mediación Policial: hacia la construcción de nuevos espacios de cambio social.

El 28 de junio el  Mag. Daniel Martínez Zampa disertó en el I congreso Americano de Mediación, Negociación y Arbitraje realizado en la ciudad de Corrientes sobre el tema: Mediación Policial: Hacia la construcción de nuevos espacios de cambio social.

En la exposición, a partir de la conflictiva actual, se plantearon las relaciones entre la labor policial y los conflictos, los nuevos enfoques acerca del rol policial y la necesidad de ampliar la mirada más allá de la mediación para pensar, cómo las herramientas de mediación y negociación pueden ser utilizadas desde la labor cotidiana policial.  Se destacaron las experiencias internacionales y nacionales y el trabajo que se está realizado desde 2015 a la fecha desde el I.E.S.F.P Y S.P del Chaco.

FORMACIÓN EN MEDIACIÓN Y PROMOCIÓN DE LA CONVIVENCIA PACÍFICA DESDE LA FUNCIÓN POLICIAL.

Acto de cierre del curso Formación en Mediación y Promoción de la Convivencia Pacífica desde la Función Policial.
Agradecido a las autoridades de la Policía del Chaco a través de su Jefe Comisario General Fernando Javier Romero, a la Directora del Instituto de Educación Superior de Formación Policial Comisario Mayor Mariela Aguirre , al Jefe de División y Capacitación Subcrio Jose Fernando Cuellar y al Centro de Estudios Judiciales y Cefomarc del Superior Tribunal de Justicia del Chaco que desde el año 2015 organizan y dan espacio para esta formación.
Agradecido también a la Dra. Marcela Ines Acquisgrana y los Dres. Jorge Denis y Diego Jovanovich por el aporte de sus experiencias y a la Dra. Beatriz Contreras, Secretaria del Centro Público de Mediación conexo al Poder Judicial por su permanente apoyo en todas estas actividades.
El reconocimiento a todos los participantes personal policial y de la guardia urbana por el compartir estos días intensos y un especial gracias a las Licenciadas María Belén Mansilla y Alejandra Bianchi por el valioso aporte para enriquecer el curso desde la interdisciplina.
La Provincia del Chaco tiene un importante desarrollo en la temática donde desde hace tiempo ha incorporado los contenidos de la Mediación y las estrategias de abordaje de los conflictos como espacio en los cursos de ascenso tanto para Comisarios principales como Oficiales principales. Temas que desde 2015 forman parte de la currícula de la formación inicial de los agentes y desde 2017 en la de los oficiales auxiliares, además de la Licenciatura en Seguridad Pública y Ciudadana dictada en la UNCAUS.