Mediación y costos del conflicto

Por Daniel Martínez Zampa.

Todos los días vemos cómo aumentan los conflictos en los diferentes ámbitos. Conflictos entre particulares, conflictos entre vecinos, conflictos entre gremios y gobierno, conflictos entre empresas, conflictos en las empresas. Conflictos en las instituciones educativas.  Estos conflictos cuando no son tratados adecuadamente generan altos costos. Conflictos y costos, dos temas íntimamente relacionados.

¿Qué podemos hacer frente a esta situación?
Pretender eliminar el conflicto es una utopía ya que ellos son parte de la vida y pueden ser motores de cambio. Nos queda actuar sobre el diseño de sistemas que reduzcan los costos de los conflictos no tratados adecuadamente ya que la “salud” de las instituciones u organizaciones no depende de la ausencia del conflicto sino de cómo los elabora.

¿Qué costos tiene el conflicto?
Muchas veces cuando se piensa en los costos del conflicto se piensa en los del litigio judicial (lo que cuesta ir a los tribunales, pagar abogados, etc) pero… sólo una parte menor de los conflictos llegan al ámbito judicial y también existen otros costos que deben ser tenidos en cuenta:

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CUIDAR AL DOCENTE

Nos acercamos a un nuevo 11 y 17 de septiembre, fecha en la que recordamos a nuestros maestros y profesores en su día. Frente a lo que diariamente ocurre en las escuelas, donde son cuestionados, deslegitimados, desautorizados e incluso agredidos, surge la reflexión ¿quién cuida a nuestros docentes? ¿Quién cuida a los que educan a nuestros hijos? ¿Qué hacemos desde las distintas instancias para apoyar su trabajo? ¿Sólo nos acordamos de ellos para el día del maestro y del profesor?

A nadie escapa el alto valor que siempre tuvo la tarea de educar, aunque hoy parece estar desvalorizada. Nuestras aulas son caja de resonancia de todo lo que ocurre fuera de los muros de la escuela. A nuestros docentes hoy se les pide que se “hagan cargo” de todo lo que deberían hacer los diferentes órganos del estado y las familias.
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ACTUALIZACIÓN SUPERIOR EN GESTIÓN EDUCATIVA. MÓDULO MEDIACIÓN Y GESTIÓN DE CONFLICTOS.

Hay momentos que no se pagan con nada…. El día del mediador chaqueño lo celebramos trabajando en lo que nos gusta.
Segundo encuentro del Módulo Mediación y gestión de conflictos en el marco de la Actualización Superior en Gestión Educativa, destinada a directivos y Supervisores.

Una gran experiencia volver a tratar con directivos esta temática tan necesaria para la gestión cotidiana y en mi propia provincia.
También pensar los costos del conflicto en la educación y en la gestión, los aportes de las herramientas de negociación y mediación para lo cotidiano y su estrecha relación con los contenidos de los diseños curriculares y la convivencia.
Una gran participación de directivos y supervisores de todos los niveles y el reencuentro con afectos del ámbito educativo.
También la esperanza que el tema vuelva a ser parte de la agenda educativa utilizando los marcos legales que ya están en la provincia como la ley de mediación Escolar y la ley de acuerdos de convivencia.
Agradecido a los directivos y supervisores por la activa participación e intenso trabajo.
Reitero el agradecimiento al Instituto de Nivel Superior Domingo Faustino Sarmiento del Chaco, a sus autoridades por esta posibilidad.
A Elsa Graciela Montiel , docente y mediadora por la oportunidad de ser parte de la propuesta, a mi colega Dra Clara Patricia Orce por acompañar y a Teresita Codutti, compañera de la vida y de este camino de la mediación educativa desde sus inicios.

ACTUALIZACIÓN SUPERIOR EN GESTIÓN EDUCATIVA. MÓDULO MEDIACIÓN Y GESTIÓN DE CONFLICTOS.

El 1 de agosto los Profesores Elsa Graciela Montiel, Clara Patricia Orce, Teresita Noemí Codutti han dictado el Módulo Mediación y gestión de conflictos en el marco de la Actualización Superior en Gestión Educativa, destinada a directivos y Supervisores.
Esta ha sido una oportunidad de compartir con  directivos de nivel inicial, primario, secundario, adulto, terciario sobre estos temas de tanta actualidad en el ámbito educativo.
La capacitación fue organizada por el  Instituto de Nivel Superior Domingo Faustino Sarmiento del Chaco y contó con la participación de más de 150 directivos y supervisores de los diferentes niveles y modalidades.